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除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

2017-04-27 00:00:16 来源: 王三三
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三三有梗,一档无梗不欢的日更栏目。秉持不理性、不客观、不中立的梗直态度,为你解读这个不理性、不客观、不中立的世界。本栏目由网易主编王三三出品(公众号:wangsansan817)。

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

事情是这样的,三三这天意欲用EMS给南美老家的朋友寄点老北京特产,就权当是今年的生日礼物了,没想到同事知道了后幸灾乐祸地告诉我:建议把明年的礼物也放进去,估计送到就明年了。三三表示肥肠惊讶,EMS当真就这么浮夸?于是三三上网搜了下,发现广大群众对于EMS的口诛笔伐,还真的多到可怕:

01/ 不仅送的慢,还暴力运输和偷梁换柱?EMS这服务我服

为什么EMS成为了快递界的众矢之的、段子界的万箭靶心?最主要的原因还是身为一家快递企业,自身的服务不够硬。首先作为“快递”,单“快”这个字做的就不到位了。知乎用户@森仔同学现身说法,他的朋友2010年找代购买了一双球鞋,走的是EMS,五年了还没收到…

知乎用户@单必成则很豁达了,他表示“我的邮件走了ems我就当它丢了,这样一个月后收到就会跟白捡了一样特别有惊喜!”

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

黑EMS速度的段子漫天飞舞,也有部分网友强行挽尊表示不服:“你们这些黑ems的人我就看不下去了,ems真的是帮了我们很大的忙。大学每年期末成绩单到现在都没有看见影,真是为我们广大学渣解决后顾之忧。ems良心企业。”(via知乎网友@籁卷)另有网友表示,你们怎么能怪EMS慢呢,顺丰走空运,其他快递走陆运,而EMS走心啊!

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

其次,“递”的过程可能也没那么愉快。暴力运输就不说了,没准儿快递师傅先带着你的包裹拯救了一下地球什么的,小磕小碰都不是事儿。但是偷偷拆包,扣洞偷吃,狸猫换太子的行为就有点说不过去了吧:

知乎用户@张敏健则表示他的朋友走ems向国内寄了整套冰球装备,等了三个月才到不说,打开后发现箱子里部分护具不翼而飞,反而多了一只臭球鞋和一包火锅底料。——“于是,他发朋友圈痛骂了EMS一顿。然后,周末叫我们一起,把火锅底料涮了吃了……”

还有网友表示朋友寄来一张32G卡,到他手上的时变成了一张4G卡。知乎用户@carey大受启发:“以后准备找个在ems工作的女朋友,太方便了缺啥拿啥,都不用买的。反正你也找不回来”

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

除了前线快递不太给劲,后方谜样の客服有时也不太靠谱。

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

有关EMS吐槽甚至已经上升到了快递界的政治正确了,中国外交部副部长程国平曾在15年7月于上合组织记者会隔空喊话日方,表示在6月就已经向安倍首相发出了出席抗日战争胜利70周年活动邀请信,现在仍在等待日本方面的答复。日本内阁官房长官菅义伟表示日方肥肠无辜:“邀请信现在还没有送到。首相是否出席,现在还没有决定。”网友纷纷表示大概是被EMS快递员摆摊卖了。

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

【当然,任何事物都不该片面看待,EMS的良心好评我们也有所收集。关注三三微信(身经百战王三三 / wangsansan817)回复“EMS”,为你解读它的靠谱之处。】

02/ 一手好牌打得稀烂,EMS市场化能不能行?

有段子云,作为一家快递公司,EMS也不过就是速度慢了一些,就是价钱贵了一些,就是服务差了一些,就是手续复杂了些。但在民营快递企业为了疯狂占领市场高地而各出奇招的今日,这里的每一个“差一点点”,都足以让EMS除了自己所占的网点资源和政策优势外,毫无招架与还手之力。

2005年,根据《邮政体制改革方案》,邮政系统实现了政企分离,成立了作为监管机构的国家邮政局,并组建了邮政集团公司,旗下分有我们今天所知的EMS(全球邮政特快专递服务),邮政现业(邮票、现业和邮政小包业务)和邮政储蓄银行。其中EMS和邮政现业虽然处于竞争状态,但很多人对此傻傻分不不清楚,偶尔也会出现互相背锅,躺着中了对方的枪的情况。

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

作为国企,EMS可谓占尽天时地利人和,政策优势十分明显:大部分国家派送都默认使用EMS(高考通知、护照换发、海关快件、军政邮件),海内外包裹运送具有优先通关的权利,占据垄断地位,业务量不成问题;其次EMS的网点分布十分广泛,许多偏远地区和山村农村仍然只有邮政系统能够抵达;除此之外,还有些身为邮政局亲儿子的福利,如政策补贴税率低、房租低廉位置好、国企招牌吸引人才等等。

但成也萧何,败也萧何。多年深耕全国无盲点覆盖的思路,反过来也使得EMS的资源倾向基层业务,失去了电商市场的优势;国企吸引人才的“铁饭碗”制度,也让EMS付出着管理人才板结、不良员工无法开除的代价;受到邮政局政策扶持的同时,EMS也不可避免地沿袭着来自体制内机构臃肿、人浮于事的办事风格。

三三认为,作为快递公司,比得就是谁家速度快、价格低、服务好,但你速度不够快、价格不够低、服务态度破,还利用国企身份享受特权和垄断地位,这就是你的不对了。一旦进入市场,就要遵守市场的规则。在市场竞争中,根据消费者的选择不断对自己的服务水平精益求精,这样才能出现下一个顺丰啊!


参考资料:

孙海蓉.中国邮政速递物流市场竞争及策略分析

知乎问题.中国邮政速递物流在速递行业处于什么样的竞争地位?他的竞争优势和劣势是什么?


以上内容纯属胡诌,感谢你每天陪我一起幽默。网易新闻首发,未经授权不得转载。

除了效率不行和暴力运输,EMS还有哪些不靠谱?

蒋培融 本文来源:王三三 责任编辑:张逸兰_NX3325
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